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SUPPORT

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 DEIN PARTNER 

 FÜR FORTLAUFENDE 

 BETREUUNG 

Ob Warenwirtschaftssystem und ERP-Prozesse, der Web-Shop und Inhalte, Martkplätze oder Plugins - wir lassen dich nicht im Stich.

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ERHALTUNG. ERWEITERUNG. TRAINING.

UNSERE DIENSTLEISTUNGEN IM BEREICH SUPPORT.

DAUERHAFTE PFLEGE & WARTUNG DER
IT-SYSTEME

FUNKTIONSTÜCHTIGE IT-SYSTEME UND AKTUELLE INHALTE

Die ständige Erreichbarkeit des Online-Handels setzt voraus, dass auch die Funktionalität deiner IT-Infrastruktur des Handels durchgängig gewährleistet ist. Demnach ist die Pflege und Wartung der Software und Plugins von elementarer Bedeutung.

Unsere Service-Pakete beinhalten die ständige Sicherstellung der Funktionalität deiner plentymarkets- & Shopware-Systeme, sowie deren Wartung, sodass du selbst bei regelmäßigen Updates und Änderungen abgesichert bist und dich voll und ganz auf das Geschäft konzentrieren kannst.

Dauerhafte Pflege & Wartung der IT-Systeme
Erweiterungen mit Plugins, Widgets & Schnittstellen

ERWEITERUNGEN 
MIT PLUGINS, WIDGETS & SCHNITTSTELLEN

INDIVIDUELLE FUNKTIONEN UND ANWENDUNGEN, DATENAUSTAUSCH MIT WEITEREN SYSTEMEN

Jeder Händler hat ganz eigene Anforderungen an die Ausstattung seiner Systeme. Seien es individuelle Funktionen, Auswertungen oder Prozesse - wir verfügen über eine große Auswahl interessanter Plugins zur Erweiterung deines Systems. Für abweichende Wünsche erarbeiten wir eine auf dich zugeschnittene Lösung, die dein ERP-System oder Online-Shop auf das nächste Level bringt.  

Darüber hinaus schaffen wir notwendige Schnittstellen für einen Datenaustausch mit deinen Systemen und Applikationen, um wichtige Informationen an den entsprechenden Stellen verfügbar zu machen und deine Datenqualität konsistent zu halten. So binden wir deine Warenwirtschaft an die Marktplätze und deinen Shop an, oder integrieren weitere Anwendungen, um die dort verfügbaren Inhalte entsprechend nutzen zu können.

SCHULUNGEN, TUTORIALS & SUPPORT

FORTLAUFENDE BETREUUNG FÜR NACHHALTIGEN ERFOLG

 

Nach Inbetriebnahme neuer Systeme ist die zügige Einführung der relevanten Mitarbeiter von großer Bedeutung - unweigerlich kommen hier Fragen zu den Funktionsweisen auf. Deshalb bieten wir initiale Mitarbeiter-Schulungen nach Projektabschluss an, um die Benutzer mit den IT-Systemen vertraut zu machen. Außerdem verfügen wir über hilfreiche Unterlagen und Video-Tutorials zum Umgang mit den Systemen, in denen die Abwicklung einzelner Vorgänge bzw. Nutzung wichtiger Funktionen detailliert beschrieben oder vorgeführt wird.

Mit unseren Support-Paketen unterstützen wir dich zusätzlich mit telefonischer Beratung, um fortlaufend Rückfragen zu beantworten und geringfügige Anpassungen am System sofort umzusetzen.

Schulungen, Tutorials & Support
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STRATEGY

Online-Strategie,  Systemauswahl, Prozessoptimierung

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SOLUTIONS

ERP-Lösungen, Shop-Systeme, Plugins und Schnittstellen

SUPPORT

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